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Documento legal

Política de Privacidade

Como a Upgrid trata dados pessoais, quais são os seus direitos e como exercê-los, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Última atualização: 25 de agosto de 2026

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é a Upgrid, responsável pelas decisões descritas neste documento — controlador é quem decide como e para que os dados são tratados.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com a Upgrid por estes canais:

2. Encarregado pelo tratamento de dados

O encarregado é quem recebe reclamações e comunicações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (art. 41 da LGPD). Os pedidos podem ser enviados pelos mesmos canais acima e serão encaminhados a ele.

3. Este site praticamente não coleta dados

Antes de detalhar: vale saber o que não acontece aqui. Este site não usa cookies, não grava nada no seu navegador, não tem ferramenta de análise de audiência, não tem pixel de rede social e não faz perfilamento ou publicidade comportamental.

É por isso que você não vê um aviso de cookies ao entrar: não existe cookie para consentir. Um banner aqui seria encenação, não conformidade.

As fontes tipográficas são servidas pelo próprio domínio da Upgrid, e não pelo Google. Isso foi feito de propósito: a forma comum de carregar fontes faz o seu navegador pedir os arquivos aos servidores do Google, o que transmitiria o seu endereço IP a um terceiro no exterior sem que você tivesse escolha.

4. Que dados são tratados, e com qual base legal

4.1 Formulário de contato

Quando você preenche o formulário, informa nome, e-mail e a mensagem que escrever. Esses dados não são enviados a nenhum servidor deste site: ao clicar em enviar, o seu próprio navegador abre o WhatsApp com o texto já montado, e o envio só acontece se e quando você apertar enviar lá dentro. Até esse momento, nada saiu do seu aparelho.

  • Finalidade: responder ao seu contato e elaborar orçamento, quando solicitado.
  • Base legal: consentimento (art. 7º, I) manifestado ao marcar a caixa no formulário, e procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
  • Destinatário: a conversa passa a existir no WhatsApp, operado pela Meta Platforms, sujeita também à política de privacidade da Meta.
  • Prazo: a conversa fica no aparelho da Upgrid enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo em mantê-la; você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

4.2 Contato direto por WhatsApp, e-mail ou Instagram

Se você escrever por qualquer um desses canais, a Upgrid trata os dados que você mesmo enviar, com a mesma finalidade e as mesmas bases legais do item anterior. Cada uma dessas plataformas é operada por terceiros e tem política própria.

4.3 Gerador de prévia de site

O nome de negócio que você digita no gerador de prévia não é enviado, gravado nem transmitido. A página é montada dentro do seu próprio navegador e desaparece quando você fecha a aba. A Upgrid não tem como saber o que foi digitado ali.

4.4 Registros do servidor de hospedagem

Como em qualquer site, o servidor que hospeda esta página registra automaticamente dados técnicos de acesso — endereço IP, data e hora, páginas visitadas e tipo de navegador.

  • Finalidade: segurança, prevenção a fraude e abuso, e funcionamento técnico do serviço.
  • Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — o Marco Civil da Internet exige a guarda de registros de acesso.
  • Prazo: conforme a política do provedor de hospedagem e o prazo legal aplicável.

5. Compartilhamento com terceiros

A Upgrid não vende, aluga nem cede dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com quem é indispensável para o serviço funcionar:

  • Provedor de hospedagem — mantém o site no ar e registra os acessos técnicos descritos no item 4.4.
  • WhatsApp (Meta Platforms) — se você optar por falar por esse canal.
  • Provedor de e-mail — se você optar por escrever por e-mail.
  • Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou requisição legal.

WhatsApp e provedores de e-mail podem processar dados fora do Brasil. Essa transferência internacional se dá para a execução do contato que você mesmo iniciou (art. 33 da LGPD).

6. Os seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

  • Confirmação e acesso — saber se tratamos dados seus e quais são.
  • Correção — corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei.
  • Portabilidade — receber os seus dados em formato utilizável.
  • Eliminação — apagar os dados tratados com base no seu consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos.
  • Informação sobre não consentir — saber o que acontece se você recusar.
  • Revogação do consentimento — voltar atrás quando quiser.
  • Revisão de decisão automatizada — a Upgrid não toma decisões automatizadas sobre titulares.

Para exercer qualquer um deles, escreva para upgride.ai@gmail.com. A resposta vem em até 15 dias. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes — é uma proteção para você, não um obstáculo.

7. Segurança

A Upgrid adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida (art. 46 da LGPD). Como este site não armazena dados de visitantes, a superfície de risco aqui é bem menor que a de um site com cadastro.

Nenhum sistema é totalmente inviolável. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, a Upgrid comunicará os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48.

8. Menores de idade

Este site é dirigido a empresas e não se destina a menores de 18 anos. A Upgrid não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificar que isso ocorreu, apagará os dados assim que souber.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando houver mudança na forma de tratar dados ou na legislação. A data de atualização no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato.

10. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se você entender que os seus direitos não foram atendidos, pode apresentar reclamação à ANPD, pelo site gov.br/anpd. Pedimos que fale conosco antes — quase tudo se resolve numa conversa.

11. Falar sobre privacidade

Dúvida, pedido ou reclamação sobre dados pessoais:

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